<div dir="ltr">Maritza,<div><br></div><div>muchas gracias por este informe, muy valioso.</div><div><br></div><div>Su lectura nos muestra una vez más que muchos usuarios se dirigen a ICANN para presentar quejas que no corresponden al ámbito o a las facultades de la organización: quejas relativas a delitos, mal servicio, conductas diversas, que en el mejor de los casos pueden atribuirse a partes contratadas pero en muchos casos ni siquiera se acercan tanto.</div><div><br></div><div>Las recomendaciones de Krista Papac, Directora de Quejas y autora del reporte, marcan mucho de lo que las ALS deben hacer al promover la educación y desarrollo de capacidades en sus respectivos entornos. Ojalá en un siguiente ciclo de trabajo nos concentremos en ESE "outreach" como una contribución importante. Sería muy recomendable que la Presidencia y Secretaría de LACRALO se acercaran a la oficina receptora de quejas para investigar qué parte del informe se refleja en nuestra región y con ello poder afnar nuestra estrategia con base en información focalizada.</div><div><br></div><div>Alejandro Pisanty</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Apr 25, 2018 at 6:01 PM, Maritza Y. Aguero Minano <span dir="ltr"><<a href="mailto:myaguero@msn.com" target="_blank">myaguero@msn.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
[[--Translated text (en -> es)--]]<br>
<br>
<br>
Tema: ICANN Complaints Office Semi-Annual Report<br>
De:"Maritza Y. Aguero Minano" <<a href="mailto:myaguero@msn.com">myaguero@msn.com</a>><br>
<br>
<br>
 <DNT><br>
<br>
 Dear all,   <br>
<br>
This semi-annual report describes key activities and metrics for the reporting period, and provides observations and recommendations from the Complaints Officer.  <br>
<br>
Fo those who might have interesed in read the report, you can find it here: <br>
<a href="https://www.icann.org/en/system/files/files/complaints-office-semi-annual-report-07mar18-en.pdf" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.icann.org/en/<wbr>system/files/files/complaints-<wbr>office-semi-annual-report-<wbr>07mar18-en.pdf</a>    <br>
Regards,  <br>
<br>
Maritza<br>
<br>
<DNT><br>
<br>
<br>
[[--Original text (en)<br>
Translated by transbot 2.18-2.04<br>
<a href="http://mm.icann.org/transbot_archive/17a9172212.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://mm.icann.org/transbot_<wbr>archive/17a9172212.html</a><br>
--]]<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
lac-discuss-es mailing list<br>
<a href="mailto:lac-discuss-es@atlarge-lists.icann.org">lac-discuss-es@atlarge-lists.<wbr>icann.org</a><br>
<a href="https://atlarge-lists.icann.org/mailman/listinfo/lac-discuss-es" rel="noreferrer" target="_blank">https://atlarge-lists.icann.<wbr>org/mailman/listinfo/lac-<wbr>discuss-es</a><br>
<br>
<a href="http://www.lacralo.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.lacralo.org</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -<br>     Dr. Alejandro Pisanty<br>Facultad de Química UNAM<br>Av. Universidad 3000, 04510 Mexico DF Mexico<br>+52-1-5541444475 FROM ABROAD<br>+525541444475 DESDE MÉXICO SMS +525541444475<br>Blog: <a href="http://pisanty.blogspot.com" target="_blank">http://pisanty.blogspot.com</a><br>LinkedIn: <a href="http://www.linkedin.com/in/pisanty" target="_blank">http://www.linkedin.com/in/pisanty</a><br>Unete al grupo UNAM en LinkedIn, <a href="http://www.linkedin.com/e/gis/22285/4A106C0C8614" target="_blank">http://www.linkedin.com/e/gis/22285/4A106C0C8614</a><br>Twitter: <a href="http://twitter.com/apisanty" target="_blank">http://twitter.com/apisanty</a><br>---->> Unete a ISOC Mexico, <a href="http://www.isoc.org" target="_blank">http://www.isoc.org</a><br>.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .</div>
</div>