[lac-discuss-es] ICANN Complaints Office Semi-Annual Report

[Alejandro Pisanty]

Maritza,

muchas gracias por este informe, muy valioso.

Su lectura nos muestra una vez más que muchos usuarios se dirigen a ICANN
para presentar quejas que no corresponden al ámbito o a las facultades de
la organización: quejas relativas a delitos, mal servicio, conductas
diversas, que en el mejor de los casos pueden atribuirse a partes
contratadas pero en muchos casos ni siquiera se acercan tanto.

Las recomendaciones de Krista Papac, Directora de Quejas y autora del
reporte, marcan mucho de lo que las ALS deben hacer al promover la
educación y desarrollo de capacidades en sus respectivos entornos. Ojalá en
un siguiente ciclo de trabajo nos concentremos en ESE "outreach" como una
contribución importante. Sería muy recomendable que la Presidencia y
Secretaría de LACRALO se acercaran a la oficina receptora de quejas para
investigar qué parte del informe se refleja en nuestra región y con ello
poder afnar nuestra estrategia con base en información focalizada.

Alejandro Pisanty

On Wed, Apr 25, 2018 at 6:01 PM, Maritza Y. Aguero Minano <myaguero en msn.com>
wrote:

>
> [[--Translated text (en -> es)--]]
>
>
> Tema: ICANN Complaints Office Semi-Annual Report
> De:"Maritza Y. Aguero Minano" <myaguero en msn.com>
>
>
>  <DNT>
>
>  Dear all,
>
> This semi-annual report describes key activities and metrics for the
> reporting period, and provides observations and recommendations from the
> Complaints Officer.
>
> Fo those who might have interesed in read the report, you can find it
> here:
> https://www.icann.org/en/system/files/files/complaints-
> office-semi-annual-report-07mar18-en.pdf
> Regards,
>
> Maritza
>
> <DNT>
>
>
> [[--Original text (en)
> Translated by transbot 2.18-2.04
> http://mm.icann.org/transbot_archive/17a9172212.html
> --]]
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